大家在学习档案管理工作

    为了加强呼和浩特市东达物业公司和达拉特旗东达物业公司的物业管理工作，全面提升物业服务理念和整体服务水平。5月16日，在商服物流体系领导李永亮及达拉特旗东达物业公司总经理刘耀峰的带队下，达旗东达物业公司一行9人前来我公司进行为期一天的交流学习。
    首先，由呼和浩特市东达物业公司总经理胡文平详细介绍了东达广场项目情况，将我公司的成熟经营理念、细致入微的服务细节、清晰的工作流程等一一为大家陈述。然后，由各部门负责人通过一对一提问的方式对各自物业公司管理中遇到的困难进行了探讨研究，如楼宇可视对讲、监控设施设备等如何做好维护保养、对客服务如何解决收费难问题、保安保洁工作如何有效开展、物业服务的范围和标准、如何开展多种经营性服务、如何提高工作人员办公效率等等。最后，在胡文平总经理的带领下，大家对我公司办公室档案管理、对客服务、配电室、水泵房、停车场等进行了实地的参观交流。
    通过这次学习交流，不仅相互学习了各自物业公司的管理运作经验，同时也对公司的人员结构、对客服务、工程维护保养、保安保洁、车辆管理等多个工作流程重新进行了梳理。通过这次学习，不仅可以将我们呼和浩特市东达物业公司好的经验和管理模式传授给达旗东达物业公司，同时也是一次学习过程。提升物业管理工作和物业服务水平，要实现“走出去、请进来”的学习模式。不仅要学习内蒙古自治区优秀物业企业的先进管理理念，还要进一步学习深圳等发达地区标杆企业的优良传统、成功经验、先进做法等，意识到自身存在的不足，找到自身与标杆物业公司之间存在的差距，把先进企业好的传统、好的经验理念和好的做法为我们所用，切实落实到工作中去，见到实效。同时结合公司实际，按照制定的措施，把心中的激动变为行动，创新工作思路，为加快公司向更高、更强、更先进的方向发展贡献出自己的力量。

（李静）