内蒙古自治区政协十一届五次会议与人大十二届六次会议于1月12日—1月18日在首府呼和浩特市召开,内蒙古锦江国际大酒店作为两会的指定接待酒店提供了周到、便捷、高效、热情的服务,圆满完成了接待任务。
两会规模大、影响广、规格高,政治性强,任务艰巨,期间共有来自全区各盟市及内蒙古军区的13个代表团入住酒店。为全力做好两会保障接待工作,酒店总经理王军权多次召开任务部署会与协调会,统一思想、明确分工,让全体员工充分发扬“全员服务代表”的团结协作意识,牢固树立全员一心的工作思想;同时对各部门提出严格要求,制定详细计划与周密方案、细化流程与服务节点,以确保接待工作做到“安全、顺畅、圆满。
为了更贴心的服务于各代表团,酒店特别抽调多名优秀员工组成VIP接待小组,在为期7天的接待工作中,酒店上下高度重视、紧密配合,全体员工克服困难、百倍努力,全员以优秀的服务、出色的表现、快速的反应圆满完成了两会的保障、接待工作,受到了自治区领导及与会代表的高度评价与称赞。
各代表团对酒店的各项工作给予了充分的肯定和认可,会后纷纷写来表扬信,表扬员工服务细心、待客真心、工作敬业;兴安盟代表团称赞酒店管理有序、服务热诚,是一支有着深厚企业文化和精湛管理团队,凝聚力强,能攻坚克难的队伍,尤其在承办大型会议服务上堪称一流;阿拉善代表团表扬酒店客房整洁、饭菜可口、井然有序、服务周道……这些表扬使全体员工备受鼓舞,也为酒店带来了良好的美誉度和行业口碑。
(斯琴)