为提高员工专业素质,全面推动锦江酒店素质建设,向客人提供更高品质、高效率的优质服务,锦江国际酒店将2013年制定为酒店的素质年。
为打造2013素质年,锦江酒店将日常工作中总结的不足之处和客人的意见与建议等,通过不断地完善与提高,在酒店2013年经营效益、日常管理、服务规范等方面都有了具体的举措:
1、掌握市场动态,坚持创新,积极开展营销工作
2、加强员工业务技能培训,提升员工综合服务质量
3、倡导开源节流、节能减排,严格控制成本,加强物品定额管理
4、树立员工安全意识、杜绝一切不安全隐患
5、合理调整薪酬体系、不断提高员工福利待遇、增强企业文化
6、用人性化管理提高酒店凝聚力
在东达集团驻呼管委会的正确领导下,在各部门创新管理的工作计划指导下,锦江酒店力争经营上台阶、管理上台阶、服务上台阶,以树立品牌、追求品质为标准,通过规范的管理、特色的经营、优质的服务,将锦江酒店建设成更高标准、高素质的品质酒店。
(郝爽)